安徽农垦黄山大厦顺利通过全省2010年度优秀星级饭店复核抽查

为了提高全省星级旅游酒店的管理水平和服务质量，推进安徽旅游酒店业相互学习、交流和借鉴，省旅游局开展了对各市推荐2010年度优秀星级酒店的交叉复核抽查工作。3月26日-27日，安徽农垦黄山大厦在通过合肥市旅游局3月中旬组织开展的全面检查并推荐为全省优秀星级饭店的基础上，又顺利通过了省旅游局派出暗访小组进行的复核抽查。

此次复核抽查活动以暗访为主，暗访小组事先不告知即入住黄山大厦，对酒店客房、前厅、餐饮三大核心区域的硬软件档次匹配、舒适度感受等方面进行了全面检查和体验。在反馈会上，暗访小组就黄山大厦开展的各项管理提升工作进行了沟通交流，充分肯定了他们在管理和服务上的创新做法，提出了一些细节问题上的建议，一致通过了复核抽查。（袁春燕）